Plantillas para solicitar la retirada de contenidos en línea
Puede utilizar estas plantillas cuando se ponga en contacto con el autor de contenidos en línea, como entradas de blog, artículos o vídeos, para solicitar su retirada. Debe modificar estas plantillas para adaptarlas a su situación particular. No deben utilizarse tal cual, ya que son de carácter genérico.
Las siguientes plantillas de correo electrónico cubren cuatro situaciones. En el primero, te pones en contacto con el autor del contenido y le pides amablemente que lo cambie o lo elimine, utilizando un enfoque empático.
En el segundo, te pones en contacto con el responsable del autor, normalmente un editor, si se trata de una organización más grande. Esta plantilla es un poco más mordaz.
Al igual que la primera, la tercera plantilla se dirige al autor. Es menos empática que la primera y un poco más ominosa, ya que habla con más firmeza de posibles acciones legales. Deberías utilizarla si estás bastante seguro de que tienes un caso de difamación (del que hablaremos más adelante, pero no somos abogados y esto no es asesoramiento jurídico).
La cuarta plantilla de correo electrónico debe dirigirse a quien gestione el sitio web, normalmente un webmaster. En muchas organizaciones, esta persona es ajena a la autoría de los contenidos. Esta plantilla da por hecho que ya se ha puesto en contacto con el autor.
Estas plantillas no están pensadas para ser utilizadas secuencialmente en la mayoría de los casos. Son plantillas diseñadas para que usted las modifique para adaptarlas a su situación particular.
Por último, tenga en cuenta que no siempre es buena idea ponerse en contacto con el autor, editor o webmaster de un sitio que ha publicado información negativa en línea. Hemos visto muchos casos en los que abogados o víctimas de contenidos negativos en línea han empeorado las cosas al hacerlo. Así que elija con prudencia.
Plantilla 1: Eliminación de contenidos – Versión empática
Esta primera plantilla es una amable primera solicitud de retirada de contenidos de un sitio web o blog. Su tono es empático y humano.
Utilizar un enfoque empático para solicitar la retirada de contenidos en línea suele ser eficaz porque apela al lado humano de cada uno y, con suerte, fomenta la comprensión y la compasión.
En lugar de dar la impresión de confrontación o de ser puramente transaccional (como podría ser la siguiente plantilla), la empatía tiende un puente entre la parte agraviada y el creador de contenidos. Al compartir sentimientos genuinos, preocupaciones y el impacto del contenido en la vida de uno, anima a la otra parte a ver la situación desde la perspectiva de la persona afectada. T
sta conexión emocional puede hacer que los creadores o administradores de contenidos sean más receptivos a la petición, al comprender que detrás de cada publicación o comentario hay personas reales con emociones genuinas.
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Asunto: Solicitud de modificación o supresión de contenidos
Estimado [Author’s Name],
Espero que esta carta le encuentre bien. Hace poco me encontré con un artículo sobre [Author’s Website/Platform Name] titulado «[Title of the Article/Post]» publicado en [Publication Date]. Quería expresar mis sentimientos y preocupaciones en relación con el contenido, especialmente en relación con los detalles personales e identificables que incluye sobre mí.
En primer lugar, respeto sinceramente la libertad de expresión y el papel del periodismo o la creación de contenidos en nuestra sociedad. Entiendo que compartir historias, perspectivas y puntos de vista es crucial para una comunidad vibrante e informada. Sin embargo, ver mi información personal en el contexto del artículo ha afectado profundamente a mi bienestar mental y emocional. Amigos, familiares e incluso conocidos me lo han hecho notar, y se ha convertido en un motivo de preocupación tanto para mi vida personal como profesional.
Creo sinceramente que toda historia tiene múltiples facetas, y respeto su perspectiva sobre el asunto tratado en el artículo. Mi humilde petición, sin embargo, es que considere las consecuencias no deseadas que puede tener en la vida de una persona el hecho de que se la identifique explícitamente, especialmente en un contexto negativo.
A tal fin, le ruego si pudiera:
– Modificar el contenido para eliminar o sustituir mi nombre y otros datos personales identificables. o bien
– Considere la posibilidad de eliminar el artículo o la entrada por completo.
Esta petición procede de un lugar de vulnerabilidad y esperanza de comprensión. Creo que como autores y creadores, compartimos la responsabilidad de considerar el impacto de nuestras palabras en las vidas que tocan. Al hacer estos cambios, me daríais tranquilidad y la posibilidad de seguir adelante sin que el peso de este relato en particular ensombrezca mis interacciones.
Espero sinceramente que podamos encontrar un término medio que respete tanto tu libertad como creador de contenidos como mi privacidad como persona. Estaría más que dispuesto a discutir esto más a fondo si lo desea o proporcionar el contexto que puede haber faltado en el contenido original.
Gracias por su tiempo, consideración y comprensión. Espero ansiosamente su respuesta.
Un cordial saludo,
[Your Name]
Plantilla 2: Eliminación de contenidos – Versión para editores
La plantilla de carta de retirada de contenido negativo que figura a continuación es una combinación de la plantilla 1 y la plantilla 3 (más abajo) en el sentido de que utiliza un tono empático pero con un trasfondo de posibles acciones legales en el futuro. Esta plantilla, una vez modificada, debe utilizarse para el Editor, que puede ser el gerente del autor del contenido.
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Asunto: Preocupaciones sobre contenidos en los que aparecen mis datos personales
Estimado [Editor’s Name],
Espero que esta carta le encuentre bien. Me dirijo a usted en relación con un artículo publicado en [Publication’s Website/Platform Name] titulado «[Title of the Article/Post]» de [Publication Date]. Aunque comprendo que en su estimada función de editor, usted supervisa una amplia gama de contenidos, me ha parecido necesario abordar un asunto que me preocupa personalmente.
Ante todo, valoro sinceramente el papel esencial que desempeña el periodismo en nuestra sociedad y las libertades que defiende. Sin embargo, el artículo en cuestión contiene ciertos detalles y perspectivas que no sólo han afectado profundamente a mi bienestar emocional, sino que también pueden poner en peligro mi reputación personal y profesional.
Al compartir esta preocupación, mi sincera esperanza es fomentar la comprensión de las ramificaciones de este contenido desde mi punto de vista. Dicho esto, aunque mi principal objetivo es manejar esta situación con empatía y respeto mutuo, es importante mencionar que he buscado asesoramiento legal en relación con la naturaleza potencialmente difamatoria del contenido. Lo último que deseo es que esto se convierta en una disputa más formal, lo que podría ser agotador para todas las partes implicadas.
Teniendo en cuenta estos factores, solicito amablemente:
A) Colaboración con el autor del artículo para modificar el contenido eliminando o sustituyendo mi nombre y cualquier otro dato personal identificable. o bien
B) Consideración de la eliminación completa del artículo o post, dado su potencial perjudicial.
Si abordamos esta cuestión con empatía y prontitud, creo que podemos llegar a una resolución que defienda la integridad de [Publication’s Name] y me dé tranquilidad. Le agradecería enormemente su comprensión y rápida actuación en este asunto.
Gracias por su atención, y espero una resolución que respete mis preocupaciones y mantenga el alto nivel de su publicación.
Un cordial saludo,
[Your Name]
Plantilla 3: Eliminación de contenidos – Versión legal/libelo
Esta plantilla para la retirada de contenidos en línea es un poco más fuerte. Se basa menos en la empatía y más en la posibilidad de emprender acciones legales. Utilízala sólo si crees que tienes un caso demostrable de difamación escrita, conocida como calumnia.
La calumnia se refiere a una forma escrita o impresa de declaración falsa que daña injustamente la reputación de una persona o entidad. Es un subconjunto de la difamación, que abarca cualquier declaración falsa, ya sea oral (calumnia) o escrita (libelo), hecha públicamente para dañar la reputación de una persona. El aspecto clave que distingue la calumnia de otras formas de difamación es su naturaleza escrita o publicada.
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Asunto: Urgente: Tratamiento de contenidos potencialmente difamatorios
Estimado [Author’s Name],
Espero que esta carta le llegue con buena salud y ánimo. Le escribo para tratar una grave preocupación que tengo sobre un artículo publicado en [Author’s Website/Platform Name] titulado «[Title of the Article/Post]» con fecha [Publication Date].
Aunque apoyo incondicionalmente la libertad de prensa y la importancia del diálogo abierto, debo llamar su atención sobre ciertos aspectos de este artículo que no sólo dañan mi reputación, sino que, desde mi punto de vista, parecen rozar la difamación. La difamación, como ya sabrá, consiste en la publicación de información falsa por escrito que daña la reputación de alguien, y conlleva posibles consecuencias legales.
En concreto, el artículo contiene afirmaciones y detalles que son inexactos o están sacados de contexto de forma que presentan una imagen engañosa y perjudicial de mis acciones y mi carácter. Esta información errónea no sólo me ha causado un gran malestar personal, sino que también puede dañar irreparablemente mi reputación profesional y personal.
Dada la gravedad de este asunto, le ruego encarecidamente que actúe de inmediato de una de las siguientes maneras:
A) Retire el artículo o el post en su totalidad.
B) Hacer las correcciones y modificaciones necesarias para garantizar que el contenido es exacto, justo y libre de posibles afirmaciones difamatorias. Esto incluiría la eliminación o rectificación de las afirmaciones falsas y la eliminación de mi nombre y de cualquier información personal identificable.
Si no se aborda esta cuestión con prontitud, puede que no me quede más remedio que recurrir a la justicia para proteger mi reputación. Sin embargo, espero sinceramente que no llegue a eso. Creo que el periodismo responsable y la creación de contenidos, incluso cuando se abordan cuestiones polémicas, pueden hacerse sin recurrir a inexactitudes potencialmente perjudiciales.
Por favor, comprenda que no se trata sólo de defender mi nombre; se trata de garantizar que la información que consume el público sea exacta y justa. Espero que trate este asunto con la urgencia y seriedad que merece.
Gracias por su pronta atención a este asunto, y espero su respuesta rápida y positiva.
Atentamente,
[Your Name]
Plantilla 4: Solicitud del Webmaster para eliminar contenido
Esta plantilla es la base para una solicitud al webmaster que gestiona el sitio en el que se ha publicado el contenido. El lenguaje de esta solicitud asume que el autor del contenido ya ha sido contactado y no ha respondido. Edítelo como considere oportuno.
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Asunto: Solicitud urgente de retirada de contenido potencialmente difamatorio
Estimado [Webmaster’s Name or «Webmaster»],
Espero que este mensaje le encuentre bien. Me dirijo a usted con gran preocupación por un artículo publicado en su plataforma, [Website Name]titulado «[Title of the Article/Post]»y publicado en [Publication Date].
Aunque entiendo que, como webmaster, usted no sea responsable de generar el contenido, creo que es crucial alertarle de que este artículo en concreto contiene afirmaciones y declaraciones que no sólo son engañosas, sino potencialmente difamatorias. Estas inexactitudes están causando un daño significativo a mi reputación personal y profesional.
Por resumirlo brevemente, el artículo hace varias afirmaciones falsas y presenta cierta información fuera de contexto, lo que da lugar a una descripción muy distorsionada de los acontecimientos y acciones relacionados con mi nombre. He intentado abordar esta cuestión directamente con el autor, pero debido a su falta de respuesta o a su reticencia, el contenido permanece inalterado y accesible al público.
Dadas las posibles implicaciones legales de albergar contenidos difamatorios, solicito respetuosamente que se tomen las siguientes medidas:
A) Suspender temporalmente o eliminar el artículo en cuestión mientras se revisa el asunto.
B) Colaborar con el autor del contenido para corregir las afirmaciones inexactas o eliminar mi nombre y otra información personal identificable del contenido.
C) En caso de que el autor no responda o no esté dispuesto a realizar las modificaciones necesarias, considerar la eliminación permanente del artículo de [Website Name].
Espero sinceramente resolver este asunto de forma amistosa y sin recurrir a procedimientos judiciales. Sin embargo, la urgencia y la gravedad de la situación podrían obligarme a tomar nuevas medidas si no se aborda con prontitud.
Su plataforma, [Website Name]alberga probablemente una plétora de contenidos valiosos e informativos para sus lectores. A todas las partes les interesa garantizar que la información presentada sea precisa, imparcial y libre de posibles perjuicios.
Agradezco sinceramente su comprensión y su pronta atención a este asunto. Sigo siendo optimista en cuanto a que podemos encontrar una solución satisfactoria y garantizar la integridad de los contenidos en [Website Name].
Gracias, y esperando su pronta respuesta.
Un cordial saludo,
[Your Name]