Detección y disuasión de ediciones perjudiciales

• Las ediciones no deseadas e ilegítimas de la página de usuario de otra persona en Wikipedia se consideran vandalismo.
• Los administradores de Wikipedia tienen la capacidad de proteger páginas e imágenes para prevenir el vandalismo y resolver disputas de contenido.
• Denunciar el vandalismo en Wikipedia es crucial para mantener la integridad de la plataforma, pero no existen medidas preventivas infalibles.

Ninguna página de Wikipedia está a salvo del vandalismo.

Vandalismo en Wikipedia es un intento deliberado de comprometer la integridad de una página de Wikipedia.

Las páginas de Wikipedia que sufren ataques vandálicos tienen un efecto negativo en la reputación de una empresa.

El vandalismo amenaza la fiabilidad y legitimidad de la plataforma en la que millones de personas confían como referencia autorizada.

Este artículo explorará la naturaleza del vandalismo en Wikipedia, sus consecuencias, los métodos para revertir rápidamente los daños, los retos para mantener seguros los contenidos de fuentes colectivas dirigidos por voluntarios y la importancia de la colaboración comunitaria para reducir el vandalismo en beneficio de todos los usuarios de Wikipedia.

Secciones

¿Qué es el vandalismo en Wikipedia?

Wikipedia es una de las plataformas de referencia en línea más populares y utilizadas, con más de 6 millones de artículos en 300 idiomas aportados por voluntarios de todo el mundo.

Este enfoque de acceso abierto ha democratizado la creación de información, permitiendo la colaboración global. Sin embargo, la otra cara de esta apertura es la vulnerabilidad de Wikipedia al vandalismo, que implica ediciones no deseadas que comprometen la integridad de su contenido.

El vandalismo va desde la sustitución de texto por texto sin sentido o lenguaje inapropiado hasta la adición deliberada de información falsa.

Esto amenaza la fiabilidad y utilidad de Wikipedia, haciendo de la prevención del vandalismo una prioridad crítica para el sitio y su comunidad. Dado que Wikipedia tiene una enorme influencia en la reputación de una empresa, el vandalismo tiene importantes consecuencias para las empresas afectadas.

Denuncia de actos vandálicos

¿Qué debes hacer si detectas vandalismo en Wikipedia?

Wikipedia tiene directrices muy claras sobre cómo manejar el vandalismo en el sitio. Empieza por revertir el vandalismo y pasa a las dos opciones siguientes si el mismo editor sigue vandalizando tu página.

Revertir el vandalismo

Puedes revertir una edición viendo el historial de la página y seleccionando la versión más reciente de la página antes del vandalismo. Utiliza un resumen de edición como «rvv» o «vandalismo revertido».

El siguiente vídeo muestra cómo revertir el vandalismo en Wikipedia.

Avisa al vándalo

Al igual que puedes añadir plantillas a las páginas de Wikipedia por varias razones, puedes añadir una plantilla a la página de discusión de un editor si está haciendo ediciones inapropiadas.

Aquí tienes un resumen de las plantillas de advertencia más utilizadas en Wikipedia:

Este es el aspecto que tendría una plantilla de última advertencia por vandalismo de nivel 4 en la página de discusión de un editor:

Recuerda utilizar las plantillas en orden, no pases directamente al último aviso.

Denunciar vándalos

Denuncia a los vándalos que sigan cometiendo actos vandálicos después de haber recibido un último aviso. Existen diferentes páginas para los distintos casos de vandalismo:

Las denuncias ayudan a distribuir la carga de trabajo de mitigación del vandalismo. Sin embargo, Wikipedia carece de una verificación de identidad fuerte y obligatoria.

El anonimato permite valiosas contribuciones de fuentes sensibles, pero también permite que los vándalos vetados vuelvan a través de nuevas cuentas. Así pues, la vigilancia de la comunidad sigue siendo vital para hacer frente al vandalismo que se escabulle de los sistemas preventivos.

Protección de páginas para disuadir el vandalismo

Los administradores tienen acceso a herramientas de protección de páginas que pueden impedir la edición por parte de usuarios no registrados o cuentas nuevas. Pero la protección debe sopesarse con el impacto en la participación legítima.

La sobreprotección puede obstaculizar la inclusión que Wikipedia persigue.

La protección se utiliza principalmente en páginas muy visibles o frecuentemente vandalizadas. Sin embargo, no previene totalmente el daño intencionado, ya que los usuarios registrados todavía pueden editar las páginas protegidas. Por lo tanto, funciona mejor junto con un control activo del vandalismo.

Vandalismo entre wikis

Dado que todos los sitios Wikimedia se nutren del mismo grupo de editores, los problemas de vandalismo en un sitio Wikipedia pueden afectar a los demás:

• Un vándalo vetado en la Wikipedia inglesa puede dedicarse a vandalizar las Wikipedias española o rusa, por ejemplo.
• La colaboración global entre administradores permite compartir informes de vandalismo entre proyectos.
• Los bloqueos en todo el sitio también pueden restringir a los vándalos la edición de otros idiomas.

Confiar en la misma comunidad de usuarios tiene sus ventajas, pero también expone vulnerabilidades como el vandalismo entre proyectos.

Quién comete vandalismo

El vandalismo puede provenir de invitados no registrados que editan artículos con una dirección IP o de cuentas Wikipedia registradas.

Vandalismo intencionado

Algunos vándalos están muy motivados para causar ediciones claramente perjudiciales. Los factores de motivación incluyen:

• Agendas políticas, empresariales o personales para difundir información errónea.
• Incentivos económicos para promocionar marcas o productos
• Creencias ideológicas que conducen a ediciones sesgadas
• Otros factores como el sabotaje de la reputación o las protestas

Vandalismo involuntario

Sin embargo, no todas las ediciones indebidas son vandalismo intencionado. Algunas personas pueden hacer ediciones percibidas como vandalismo simplemente porque aún no entienden las políticas y normas de Wikipedia. Esto incluye:

• Editores nuevos en Wikipedia
• Editores mal informados
• Las ediciones bienintencionadas pero poco constructivas suelen proceder de usuarios desconocidos

Evaluación de las contribuciones de nuevos usuarios

No todos los nuevos usuarios bienintencionados entienden inicialmente las normas de Wikipedia. Así que es importante no asumir que cada edición inapropiada es vandalismo, particularmente desde direcciones IP.

Más allá del daño directo, las ediciones percibidas como poco constructivas o autopromocionales pueden provenir de usuarios no familiarizados con las políticas.

Proporcionar orientación y advertencias antes de bloquear nuevas cuentas puede ayudar a los usuarios bienintencionados a contribuir positivamente. Para crear una comunidad de editores productiva, es fundamental que la comunicación se realice con delicadeza.

¿Por qué es importante tratar el vandalismo con rapidez?

Es importante distinguir entre daños intencionados y errores involuntarios. Pero, independientemente del motivo, el vandalismo debe tratarse con rapidez para mantener la calidad de los artículos.

Es necesario un enfoque matizado a la hora de evaluar las ediciones de los nuevos colaboradores. Puede proporcionar advertencias y orientación para ayudar a mitigar las infracciones involuntarias.

El objetivo es revertir el vandalismo claro sin acusar erróneamente a los editores de buena fe.

Comprender las fuentes y motivaciones del vandalismo permite una prevención más estratégica.

En última instancia, preservar la integridad de los contenidos requiere abordar tanto las violaciones intencionadas como las accidentales mediante la educación y una respuesta rápida.

Consecuencias del vandalismo en Wikipedia

Según las condiciones de servicio de Wikipedia, se puede bloquear temporal o permanentemente la edición de páginas a los vándalos. Cualquiera que vandalice a través de direcciones IP compartidas puede impedir que otras personas de la misma red editen si se promulgan prohibiciones de amplio alcance.

El vandalismo también supone un trabajo extra para los editores que supervisan los cambios recientes y los administradores que reciben informes de vandalismo mientras intentan crear contenido enciclopédico.

En definitiva, los lectores sufren de información engañosa o poco fiable si no se corrige rápidamente el vandalismo.

Importancia de la reversión rápida

Dado que el uso de Wikipedia está tan extendido, ppuede ser vista miles de veces en poco tiempo. Esto hace que sea fundamental revertir el vandalismo en cuanto se identifica, antes de que la información falsa llegue a los lectores.

El feed «cambios recientes» permite a los editores comprobar las nuevas ediciones y deshacer rápidamente las claramente perjudiciales.

Los casos con matices pueden requerir una investigación antes de actuar.

En general, el objetivo es eliminar el vandalismo preservando al mismo tiempo las ediciones válidas, lo que subraya la necesidad de actuar con criterio.

Herramientas para evitar el vandalismo

Wikipedia tiene muchas características diseñadas para prevenir el vandalismo. He aquí algunas de ellas:

• Monitorización activa: Wikipedia tiene una extensa lista de herramientas de monitorización del vandalismo aquí.
• Mecanismos de protección: Los artículos de Wikipedia pueden protegerse temporal o permanentemente para restringir su edición. Esto suele aplicarse a páginas con mucho tráfico o polémicas que son más vulnerables al vandalismo.
• Registro de usuarios: Exigir a los usuarios que se registren antes de editar páginas protegidas puede disuadir del vandalismo. Los usuarios registrados suelen ser más responsables de sus actos.
• Reversión de ediciones: La función «deshacer» de Wikipedia permite a los editores revertir rápidamente los cambios, lo que hace relativamente fácil corregir el vandalismo.
• Filtros de edición: Wikipedia emplea filtros de edición automatizados que pueden identificar e impedir el envío de ediciones con contenido potencialmente dañino.
• Páginas de discusión: Wikipedia proporciona páginas de discusión para cada artículo donde los editores pueden comunicarse, resolviendo potencialmente disputas o discutiendo ediciones controvertidas.
• Bots e IA: Wikipedia también aprovecha el poder de los bots y la inteligencia artificial para ayudar en la detección y prevención del vandalismo.
• Valores comunitarios: El énfasis de Wikipedia en mantener un punto de vista neutral y la verificabilidad fomenta una cultura de información objetiva e imparcial, reforzando el compromiso de la comunidad con la fiabilidad.

Tácticas para reducir el vandalismo

Hacer de la prevención del vandalismo una prioridad para Wikipedia y su comunidad implica:

• Supervisar los cambios recientes para identificar y revertir rápidamente el vandalismo evidente.
• Investigación de ediciones sospechosas antes de revertir para evitar acusar erróneamente a los editores de buena fe.
• Educar a los nuevos usuarios en las políticas de Wikipedia para reducir las infracciones involuntarias.
• Utilización de protección de páginas herramientas juiciosamente para evitar un exceso de vigilancia contraproducente.
• Colaboración entre Wikipedias lingüísticas para abordar el vandalismo entre wikis.
• Confiar en la comunidad para denunciar actos vandálicos difíciles de detectar.
• Equilibrio entre participación abierta y control de calidad mediante directrices y supervisión de contenidos.
• Fomento de normas de colaboración centradas en crear la mejor enciclopedia posible.

Impedir el vandalismo en una plataforma en constante crecimiento y basada en el crowdsourcing es todo un reto. Sin embargo, con una vigilancia compartida, respuestas rápidas y cuidado en la evaluación de las contribuciones, se puede reducir la prevalencia del vandalismo.

Esto depende de los esfuerzos de los editores, administradores y todos los usuarios de Wikipedia que trabajan juntos para cumplir con la misión del sitio como un repositorio expansivo de conocimiento.

La prevención del vandalismo sigue siendo un reto permanente

En última instancia, abordar el vandalismo con medidas reactivas tiene sus límites. Al tratarse de una plataforma en constante expansión que depende de la participación anónima de la multitud para su crecimiento, prevenir por completo el vandalismo en Wikipedia puede ser poco realista.

Los controles deben equilibrarse con la apertura.

Pero los esfuerzos continuos contra el vandalismo pueden reducir su prevalencia e impacto. Esto depende de la diligencia de los editores experimentados que orientan a los recién llegados, de los administradores que mantienen las políticas de forma justa y de todos los que trabajan en colaboración para seguir mejorando este bien público en línea.

Sobre el autor

Brianne Schaer es redactora y editora de Reputation X, una galardonada agencia de servicios de gestión de la reputación online con sede en California. Brianne cuenta con más de siete años de experiencia en la creación de historias impactantes, documentación práctica, artículos de SEO y contenido de Wikipedia para marcas y particulares. Cuando no está luchando contra los robots de contenido de IA, se pasea por la ciudad en su Karmann Ghia. Puedes ver más artículos suyos aquí y aquí.

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