Consejos para crear una marca personal fuerte que genere más ventas

Si tuviéramos que definir una cosa que Internet hizo al mundo, es esto: Internet convirtió a cada persona en una figura pública.

Y este fenómeno tiene muchos niveles:

• Puedes expresar tu opinión personal y hacerte oír (e incluso convertirte en viral)
• Como propietario de una empresa, puedes perder tu negocio porque alguno de tus clientes compartió su experiencia con tu marca en la opinión pública
• Tu competidor tiene el poder de difundir sentimientos negativos (o incluso fingirlos) y arruinar tu reputación
• Su empresa puede ser juzgada en función de quién trabaje para usted (o represente a su público)
• Tu empresa puede tener problemas por lo que tus empleados compartieron en las redes sociales….

Hay muchas más que esta publicidad nos ha hecho a nosotros y a nuestras empresas. Y no hay escapatoria. Pero puedes tomar medidas para prepararte para cualquier desastre que pueda (o no pueda venir en el futuro) desarrollando tu marca personal (y las marcas personales de tus empleados que estén dispuestos a participar).

Hay un gran beneficio aquí: Una marca personal fuerte puede ayudarte a conseguir más ventas. La gente compra a la gente, así que si te aseguras de que tus clientes potenciales conocen a las personas que hay detrás de tu marca, conseguirás más ventas y oportunidades de negocio.

A continuación te explicamos cómo crear una marca personal fuerte y generar más ventas a través de ella:

1. Destaca a tu equipo en tu sitio web

El sitio web de su empresa es su arma más importante: Puede encontrar múltiples formas de presentar a sus empleados y decir a sus clientes potenciales quién está detrás de su marca:

• Cree una página detallada Acerca de
• Publique regularmente entrevistas «entre bastidores» con los distintos miembros de su equipo
• Anímeles a crear vídeos
• Etiquétales en las actualizaciones de tus redes sociales

Crea un podcast y deja que tus empleados lo presenten. Aquí tienes un gran ejemplo de First Page Digital sobre cómo los empleados dirigen un podcast: Mini proyectos como éste educarán a tu equipo y promoverán sus marcas personales.

Promocionar a sus empleados y compartir lo orgulloso que está de ellos le ayudará a crear un equipo más fuerte y motivado. También atraerá más talento a su empresa, lo que se conoce como «marca de empleador», es decir, una marca conocida por valorar a sus empleados.

También es una buena idea permitir e incluso animar a tus empleados a que creen sus propios minisitios web en los que puedan compartir lo que quieran.

Es una gran curva de aprendizaje, ya que aprenderán más al promocionar sus propios sitios, y puedes patrocinar todo el proyecto para ellos. También puede ser muy asequible, ya que sitios como Namify te permiten registrar un dominio por tan sólo 2 $. Y puedes alojarlos junto con el sitio de tu empresa para ahorrar en alojamiento.

Dirigir tu propio sitio es la mejor manera de aprender marketing digital y experimentar con diversas tácticas. Acabarás con un equipo más motivado y preparado. Para que esa curva de aprendizaje esté mejor organizada y sea más eficaz, considera la posibilidad de invertir en un panel de control de marketing digital todo en uno para mantener todos tus activos (incluido tu sitio empresarial y esos minisitios personales) bajo un mismo techo.

Esto le permitirá supervisar mejor el proceso y recompensar las campañas más exitosas. Herramientas como WebCEO son perfectas para ello, ya que combinan el SEO y el seguimiento de las redes sociales y ofrecen consejos prácticos sobre cómo mejorar tus métricas:

Invierte también en tu marca personal: Contribuye regularmente al blog oficial de tu empresa. Deje que su público vea el liderazgo y la experiencia que hay detrás de su empresa.

2. Fomente la marca personal en las redes sociales

Una vez creada la base, trabaja en tus cuentas de redes sociales (y en las de tus empleados).

Puedes utilizar tácticas de SEO a la hora de optimizar tus perfiles sociales. La funcionalidad de búsqueda de las redes sociales funciona igual que la de motores de búsqueda como Google y Bing: todo gira en torno a las palabras clave.

Esto es muy útil cuando se trata de optimizar tu perfil de LinkedIn porque es probable que los clientes potenciales utilicen esa barra de búsqueda para encontrar un candidato. Por lo tanto, tienes que pensar como el buscador y optimizar tu sitio en consecuencia.

Si eres redactor de contenidos, asegúrate de poner esa palabra clave como pie de foto, en todas tus descripciones y en tu titular. Esto ayudará a que tu nombre aparezca en LinkedIn cuando alguien busque ese término.

Puedes seguir este consejo para todos los empleados participantes para ayudarles a ser encontrados orgánicamente también.

Anima a tus empleados a participar en tus páginas de empresa utilizando sus perfiles personales: Deja que comenten y respondan a los comentarios, que les guste y que retuiteen/compartan tus actualizaciones. Esto ayudará a que los perfiles de redes sociales de tu empresa generen también más visibilidad orgánica.

De esta forma, poco a poco, estarás ayudando a crecer tu marca personal y la de tus empleados. Pero, ¿cómo traducir ese crecimiento en ventas?

3. Generar más ventas

A partir de ahí, puedes animar a tus empleados a que te ayuden a vender más. Todos estarán de acuerdo porque ya están apreciando que los destaques en sus sitios y los pongas en el punto de mira. Crea una guía rápida sobre cómo sus canales personales pueden ayudar a generar ventas:

• Invítales a añadir tu empresa como empleador en Linkedin, Facebook y sus sitios personales.
• Anímeles a responder a las reseñas de sus clientes, especialmente si les mencionan.
• Anímales a que pongan el número de teléfono de tu empresa en su página web personal. Hay unas cuantas aplicaciones telefónicas estupendas que te permitirán controlar de dónde proceden esas llamadas para identificar los canales de conversión más eficaces que generan esos canales personales.
• Si su empresa presta servicios, deje que sus empleados recopilen sus propios clientes potenciales desde sus cuentas personales. Pueden configurar CTAs personalizados utilizando herramientas como Goldie, y usted podrá hacer un seguimiento de cuál de sus empleados está generando más leads y ventas. Asegúrate de recompensar a los miembros de tu equipo con más éxito para animar a los demás a monetizar también sus canales personales.

Conclusión

Hay una duda común que los empresarios expresan cuando se enfrentan a la idea de crear la marca personal de sus empleados: ¿Y si se van? ¿Todo ese esfuerzo será en vano? ¿Se beneficiará otra marca de esa marca personal que hemos construido juntos?

Todas esas son preguntas válidas, pero la marcha de empleados es el ciclo normal de cualquier empresa. La solución es ayudar a crecer a cada uno de ellos, algunos se irán, pero la mayoría se convertirán en tus fieles seguidores (aunque acaben marchándose en algún momento) y defensores de la marca.

«Crecer juntos» es uno de los conceptos más poderosos en los negocios y el marketing, y en la creación de equipos es el más poderoso.

Si permites que brillen las marcas personales de tu equipo, crearás un ejército de embajadores de marca que estarán listos para proteger tu reputación en cualquier momento de crisis.