FAQ significa Frequently Asked Questions: preguntas frecuentes. Su utilidad no está en añadir un acordeón al final de cada página, sino en contestar dudas reales que bloquean decisiones.
Encontrar las preguntas correctas
Revisa consultas recibidas por email, objeciones comerciales, tickets y preguntas de Search Console relacionadas con el servicio. Evita crear bloques con preguntas artificiales que solo repiten el nombre de la keyword.
Estructura de una buena respuesta
Empieza por contestar en una frase; añade condiciones, ejemplo o enlace solo cuando aporten valor. Una pregunta sobre plazos debe aclarar de qué depende el plazo. Una sobre precio debe explicar el alcance, sin ocultar costes recurrentes.
Dónde colocar las FAQs
Coloca las preguntas más importantes cerca de la decisión correspondiente: pagos en checkout, soporte en mantenimiento, propiedad en presupuestos. Si repites el mismo acordeón en todas las URLs, no mejorarás necesariamente la experiencia.
SEO y datos estructurados
El marcado FAQPage debe representar contenido visible y cumplir las directrices de Google. La visibilidad de resultados enriquecidos de FAQ está limitada principalmente a sitios gubernamentales y sanitarios reconocidos; no prometas estrellas ni bloques especiales para una web comercial.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas preguntas debe tener una FAQ?
Las necesarias para resolver dudas reales; no existe un mínimo SEO universal.
¿FAQ y schema.org son lo mismo?
No. FAQ es el contenido; FAQPage es un tipo de marcado estructurado que puede describirlo.
Documentación y fuentes de referencia
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